プライバシーポリシー

 

プライバシーポリシー

Aivoraivaのウェブサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。本ウェブサイトは Guangzhou Suiyou Trading Co., Ltd. が運営しています。本ポリシーにおける「当社」「当社の」または「私たち」とは、Guangzhou Suiyou Trading Co., Ltd.を指します。

Aivoraivaは、Guangzhou Suiyou Trading Co., Ltd.が運営するブランドです。

当社はお客様のプライバシーを重視し、明確で信頼性の高い透明なショッピング体験を提供するとともに、お客様の個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトを閲覧し、商品を購入し、または関連サービスを利用する際に、当社がどのように個人情報を収集、利用、保存、処理、共有するか、ならびにお客様がご自身のプライバシーに関する選択をどのように管理できるかについて説明します。

本ウェブサイトにアクセスまたは利用する前に、本プライバシーポリシーをよくお読みください。本ウェブサイトを利用することによって、適用法令に基づきお客様に認められたプライバシーに関する権利が放棄されることはありません。同意が必要な個人情報の処理については、適用法令の要件に従い、必要な許可または同意を取得します。

1. 会社情報

ブランド名： Aivoraiva

法人名： Guangzhou Suiyou Trading Co., Ltd.

会社登記住所： Room P091, Room 504, No. 1 Longkou West Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, China

カスタマーサポートメールアドレス： service@javorixa.com

2. 収集する情報

お客様による本ウェブサイトとの関わり方、利用する機能、および適用法令の要件に応じて、当社は以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

2.1 お客様から直接提供される情報

以下の活動を行う際、当社はお客様が自発的に提供する情報を収集する場合があります。

  • 注文の送信または管理

  • アカウントの作成または管理（該当する場合）

  • カスタマーサポートへのお問い合わせ

  • メールマガジンその他の情報配信サービスへの登録

  • キャンペーン、アンケート、その他の参加型企画への参加

これらの情報には、以下が含まれる場合があります。

  • 氏名

  • メールアドレス

  • 電話番号

  • 配送先住所

  • 請求先住所および関連する請求情報

  • 注文番号、商品情報および購入履歴

  • 決済処理に関連する情報

  • カスタマーサポートとのやり取りの内容および関連記録

  • 各種活動への参加時にお客様が自発的に提供するその他の情報

当社は、関連する業務目的の達成、サービスの提供、または法的義務の履行に合理的に必要な範囲でのみ、これらの情報を処理します。

2.2 自動的に収集される情報

お客様が本ウェブサイトにアクセスまたは利用する際、当社はCookie、ピクセルタグ、ログファイル、および類似の技術を通じて、一部の技術情報やウェブサイトの利用情報を自動的に収集する場合があります。

これらの情報には、以下が含まれる場合があります。

  • IPアドレス

  • ブラウザの種類およびバージョン

  • 端末の種類および関連する技術情報

  • オペレーティングシステム

  • アクセス日時および閲覧したページ

  • ページの閲覧履歴およびウェブサイト上での操作状況

  • 参照元に関する情報

  • カートの利用状況および注文に関連する技術記録

  • ウェブサイトの運営、安全性およびパフォーマンスに関するログ情報

当社は、これらの情報を以下の目的で利用する場合があります。

  • ウェブサイトの正常な運営の維持

  • ウェブサイトおよび取引プロセスの安全確保

  • 不正行為、悪用およびその他の異常な活動の検出と防止

  • ウェブサイトのトラフィックおよび利用状況の分析

  • ウェブサイトの性能、商品表示およびサービス体験の改善

  • お客様の選択および適用法令に従った関連コンテンツやマーケティングサービスの提供

2.3 第三者から取得する情報

必要に応じて、当社は事業運営に関係する第三者から情報を取得する場合があります。これには、以下が含まれます。

  • 決済処理サービス提供事業者

  • ECプラットフォームおよび関連する技術サービス提供事業者

  • データ分析サービス提供事業者

  • 広告およびマーケティングプラットフォーム

  • 物流およびフルフィルメントサービスの提携事業者

  • ウェブサイトの保守、セキュリティ、またはカスタマーサポートを支援するその他のサービス提供事業者

これらの情報には、取引状況、支払い確認情報、配送状況、ウェブサイトの利用統計、または広告とのインタラクションに関する情報が含まれる場合があります。

当社は、具体的な業務上の必要性および適用法令に従ってこれらの情報を処理します。第三者が独自に行うデータ処理については、その目的、責任およびプライバシーに関する取り扱いが、当該第三者独自のプライバシーポリシーや利用規約に従う場合があります。

当社が委託する個人情報の処理については、適用法令および関連する契約上の取り決めに基づき、サービス提供事業者を適切に管理するための合理的な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用する場合があります。

  1. 注文および取引の処理： 注文の確認、決済処理、配送手配、返品・返金の対応、および注文に関連するサービスの提供。

  2. カスタマーサポート： お問い合わせへの回答、苦情への対応、アフターサービスの提供、およびサービスに関するご依頼への対応。

  3. ウェブサイトの運営： ウェブサイト機能の維持、ページ表示の最適化、技術的な問題の解決、およびユーザー体験の改善。

  4. セキュリティおよびリスク管理： 異常な取引の検出、不正行為の防止、ウェブサイトおよび関連する業務システムの安全確保。

  5. 事業分析： 必要に応じて、ウェブサイトへのアクセス、商品利用状況、およびお客様とのやり取りを分析し、商品やサービスを改善すること。

  6. マーケティングおよび広告： 適用法令で認められ、必要な許可または同意の要件を満たす場合に、マーケティング情報の送信、広告効果の測定、またはパーソナライズ広告の提供を行うこと。

  7. 法令遵守： 適用される法的義務の履行、法的要請への対応、正当な権利および利益の保護、ならびに紛争の解決。

当社は、当初の収集目的と整合せず、かつ適用法令の要件を満たさない目的で個人情報を利用することはありません。

4. 個人情報の共有および開示

本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するため、当社は必要な範囲で、以下の種類の受領者に個人情報を提供する場合があります。

4.1 サービス提供事業者

当社は、ウェブサイトの運営やサービスの提供を支援する第三者と、必要な情報を共有する場合があります。これには、決済処理事業者、ウェブサイトのホスティング事業者、物流パートナー、カスタマーサポートツールの提供事業者、およびデータ分析サービス提供事業者が含まれます。

これらのサービス提供事業者は、関連サービスの提供に必要な範囲でのみ個人情報を処理し、適用法令および関連契約に基づく保護義務を負うものとします。

4.2 広告および分析パートナー

必要に応じて、当社は広告またはデータ分析のパートナーと、一部の端末情報、Cookie識別子、ウェブサイト上での操作情報、または広告効果に関するデータを共有する場合があります。これらの情報は、マーケティング活動の効果測定、ウェブサイトの利用状況の分析、または関連広告の提供に利用される場合があります。

具体的な共有方法は、当社が実際に利用する技術、お客様のプライバシーに関する選択、および適用法令の要件によって異なります。

4.3 法的要請および事業上の保護

法令で認められる場合、または法令上必要な場合、当社は以下の目的で必要な個人情報を開示する場合があります。

  • 適用法令、規則、裁判所の命令、または適法かつ有効な政府機関からの要請への対応

  • 不正行為、違法行為の疑い、およびセキュリティ上のリスクの調査または防止

  • 当社、お客様、またはその他の関係者の正当な権利および利益の保護

  • 紛争への対応、適用される規約の執行、または法的権利の保護

4.4 企業取引

当社が合併、買収、組織再編、資産譲渡、またはその他の類似する企業取引の対象となる場合、適用法令で認められる範囲内で、関連する個人情報が移転または開示されることがあります。別途通知または同意の取得が法令で求められる場合は、関連規定に従って対応します。

お客様が本ウェブサイトを訪問したという理由だけで、個人情報が無制限に共有可能な情報として扱われることはありません。特定のデータ共有やターゲティング広告の処理について、適用法令に基づく拒否権が認められる場合、当社は関連規定に従って適切な選択手段を提供します。

5. データ分析および広告技術

当社は、ユーザーが本ウェブサイトをどのように利用しているかを把握し、広告活動の効果を測定し、関連サービスを改善するために、第三者の分析サービスや広告サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、以下の技術が使用される場合があります。

  • Cookie

  • ピクセルタグ

  • ウェブビーコン

  • 端末識別子

  • その他の類似する追跡・分析技術

必要に応じて、これらの技術を通じて、ブラウザ、端末、ページ閲覧、広告とのインタラクション、およびウェブサイトの利用状況に関する情報が収集される場合があります。

お客様は、本ウェブサイトで実際に提供されているプライバシー設定、Cookie管理ツール、または関連する第三者プラットフォームのプライバシー管理機能を通じて、一部の設定を管理できます。

第三者のサービス提供事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに従って、独自に収集した情報を処理する場合があります。第三者が独自に目的および方法を決定するデータ処理について、当社が完全に管理することはできません。ただし、当社自身が実施する、または当社の委託により行われる個人情報の処理については、適用法令に基づく責任を負います。

6. Cookieおよび類似技術

Cookieとは、ウェブサイトが情報を記憶し、特定の機能を実現するために、お客様の端末またはブラウザに保存される小さなデータファイルです。当社は、ピクセルタグ、ログファイル、および類似技術を使用する場合もあります。

実際の利用目的に応じて、当社は以下の種類のCookieを使用する場合があります。

6.1 必須Cookie

必須Cookieは、以下のようなウェブサイトの基本機能を支えるために使用されます。

  • ショッピングカートの動作

  • チェックアウト手続き

  • セッション管理

  • ウェブサイトのセキュリティおよび不正防止機能

これらの技術は、お客様が明示的に要求したサービスを提供するために必要となる場合があります。法令上、同意の取得が必要な技術については、適用法令に従って取り扱います。

6.2 分析Cookie

分析Cookieは、ウェブサイトへのアクセス数、ページの利用状況、およびユーザーの操作状況を把握し、ウェブサイトの性能を評価・改善するために使用されます。

6.3 設定Cookie

設定Cookieは、言語、地域、その他の設定を記憶し、次回以降のアクセス時の利便性を向上させるために使用される場合があります。

6.4 広告Cookie

広告Cookieおよび類似技術は、広告効果の測定、広告とのインタラクションの把握、または必要に応じて、より関連性の高い広告の提供に使用される場合があります。

事前の同意が必要な必須ではないCookieや類似技術については、適用法令および実際に提供されている同意管理の仕組みに従って取り扱います。

お客様は、ブラウザの設定を通じてCookieを管理または削除できます。また、本ウェブサイトに関連するツールが用意されている場合は、その設定を通じてCookieの利用に関する選択を変更できます。ただし、一部のCookieを無効にすると、ショッピングカート、チェックアウト、その他のウェブサイト機能が正常に動作しなくなる場合があります。

7. ブラウザのプライバシー信号およびプライバシーに関する選択

一部のブラウザや端末では、「Do Not Track（DNT）」や「Global Privacy Control（GPC）」などのプライバシー信号を利用できる場合があります。

プライバシー信号によって、技術標準、法的効力、および適用範囲は異なります。統一された処理基準が存在しない信号については、すべての状況で一貫した対応ができない場合があります。

ただし、適用法令により特定のプライバシー信号の認識または対応が義務付けられている場合、当社は関連規定に従って対応します。

また、本ウェブサイトで実際に提供されているプライバシー設定を利用するか、カスタマーサポートにお問い合わせいただくことで、適用法令に基づく権利の行使方法をご確認いただけます。

8. 広告設定およびターゲティング広告に関する選択

必要に応じて、お客様は本ウェブサイトで提供されているプライバシーツール、ブラウザの設定、または関連する広告プラットフォームの管理機能を通じて、パーソナライズ広告に関する設定を管理できます。

パーソナライズ広告を無効にした場合でも、広告が完全に表示されなくなるわけではありません。ページの内容、一般的なユーザー層、またはその他の非パーソナライズ要素に基づく広告が引き続き表示される場合があります。

適用法令により、ターゲティング広告、個人情報の販売または共有についてオプトアウトする権利が認められている場合、当社は実際の事業活動および関連法令の要件に従い、適切な選択手段を提供します。

9. 個人情報の保存期間

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために合理的に必要な期間、または適用法令で求められる、もしくは認められる期間に限り、個人情報を保存します。

具体的な保存期間は、以下の要素によって異なる場合があります。

  • 商品またはサービスの提供に必要な期間

  • 注文、決済、返品、または返金の処理に必要な期間

  • 適用される財務、税務、および記録保存に関する要件

  • 紛争への対応、正当な権利および利益の保護、または法的義務の履行に必要な期間

  • 情報の性質、機微性、および関連するリスク

個人情報を保存する合理的な必要性がなくなり、法律上またはその他の正当な目的のために保持する必要もなくなった場合、当社は適用法令に従い、個人情報の削除、匿名化、またはその他の適切な処理を行います。

10. データセキュリティ

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、悪用、改ざん、または開示を防止することを目的として、合理的な技術的および組織的な安全管理措置を講じます。

ただし、インターネットを通じた情報の送信や電子データの保存には一定のリスクが伴い、いかなるシステムや通信方法であっても、絶対的な安全性を保証することはできません。そのため、すべての状況において、不正アクセスやその他のセキュリティ上の問題が一切発生しないことを保証するものではありません。

法令上、個人情報のセキュリティに関する事故について通知義務が生じる場合、当社は適用法令に従い、必要な通知および対応を行います。

11. 子どものプライバシー

本ウェブサイトは、13歳未満の子どもを主な対象とするサービスではありません。当社は、適用法令で禁止されている子どもの個人情報を、認識しながら故意に収集することはありません。

適切な許可なく子どもが当社に個人情報を提供したと思われる場合は、本ポリシーに記載されたカスタマーサポートのメールアドレスまでご連絡ください。当社は状況を確認したうえで、適用法令に従い、適切な措置を講じます。

適用法令により、子どもの個人情報の処理について、より高い年齢基準やその他の特別な要件が定められている場合、当社は関連規定を遵守します。

12. お客様のプライバシーに関する権利

お客様がお住まいの地域で適用される法令に応じて、以下の権利の一部または全部が認められる場合があります。

  • アクセス権： 当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかの確認を求め、適用される場合には関連情報の写しを取得する権利。

  • 訂正権： 不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利。

  • 削除権： 法的要件を満たす場合に、個人情報の削除を求める権利。

  • データポータビリティ権： 適用法令で認められる範囲内で、特定の個人情報を適切な形式で取得または移転するよう求める権利。

  • 同意撤回権： 同意に基づく処理について、適用される場合に同意を撤回する権利。同意の撤回は、撤回前に有効な同意に基づいて行われた処理の適法性には影響しません。

  • マーケティングに関する選択権： マーケティングメールに記載された配信停止の手順、または当社への連絡を通じて、ダイレクトマーケティングに関する設定を管理する権利。

  • ターゲティング広告および関連するデータ処理のオプトアウト権： 適用法令で認められる範囲内で、特定のターゲティング広告、個人情報の販売、または共有について停止を求める権利。

これらの権利は、すべての状況で無条件に適用されるものではありません。具体的な適用範囲は、適用法令、請求の内容、および関連する例外規定によって異なります。

プライバシーに関する権利を行使する場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メールアドレス： service@javorixa.com

個人情報を保護するため、当社はご依頼に対応する前に、お客様の本人確認、またはお客様が該当する個人を代理して請求する権限を有していることの確認を求める場合があります。当社は、適用法令で定められた期間内にご依頼を処理します。法令上、請求の拒否または制限が認められる場合は、関連規定に従って対応します。

13. 国境を越えた個人情報の処理

当社のサービス提供事業者、技術システム、および事業運営の状況に応じて、お客様の個人情報は、収集された国または地域以外の場所で保存、アクセス、または処理される場合があります。

国や地域によって、データ保護に関する法令は異なる場合があります。適用法令で求められる場合、当社は個人情報の越境移転および処理について適切な保護措置を講じます。

14. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、ウェブサイトの機能、事業運営、技術的な措置、または適用法令の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

更新後のポリシーは本ページに掲載し、必要に応じて更新日を明記します。重大な変更について、法令上、別途の通知または同意の取得が必要な場合は、関連規定に従って適切な措置を講じます。

最新のプライバシー保護方針をご確認いただくため、定期的に本ページをご覧いただくことをおすすめします。

15. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、個人情報の取り扱い、またはプライバシーに関する権利についてご質問がある場合、あるいはプライバシーに関する請求をご希望の場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

ブランド名： Aivoraiva

法人名： Guangzhou Suiyou Trading Co., Ltd.

カスタマーサポートメールアドレス： service@javorixa.com

会社登記住所： Room P091, Room 504, No. 1 Longkou West Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, China

お問い合わせの内容および適用法令に応じて、当社は合理的な説明とサポートを提供します。